Términos y Condiciones

Última actualización: 22/06/2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Contabilidad Viva a través de su sitio web y la prestación de servicios contables y fiscales. Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Definiciones

En estos Términos y Condiciones:

• "Nosotros", "nuestro" y "Contabilidad Viva" se refiere a la empresa Contabilidad Viva.
• "Usuario", "cliente", "tú" y "tu" se refiere a la persona o entidad que accede a nuestro sitio web o contrata nuestros servicios.
• "Servicios" se refiere a los servicios contables, fiscales y de asesoría empresarial ofrecidos por Contabilidad Viva.
• "Sitio web" se refiere a la página web de Contabilidad Viva y todas sus páginas asociadas.

3. Servicios

3.1. Contabilidad Viva ofrece servicios de contabilidad, asesoría fiscal, registro empresarial y planificación financiera a personas físicas y morales en México.

3.2. La descripción detallada de cada servicio, así como sus tarifas, se proporcionan en nuestro sitio web o mediante comunicación directa con el cliente.

3.3. Los servicios se prestarán de acuerdo con la legislación mexicana vigente y las mejores prácticas profesionales en materia contable y fiscal.

4. Contratación de servicios

4.1. La contratación de servicios puede realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o presencialmente en nuestras oficinas.

4.2. Para la contratación de servicios, el cliente deberá proporcionar información veraz y completa según lo solicitado por Contabilidad Viva.

4.3. Contabilidad Viva se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad del cliente y cumplir con las regulaciones aplicables.

4.4. La contratación de servicios se formalizará mediante un contrato específico que detallará el alcance de los servicios, tarifas, plazos y demás condiciones particulares.

5. Obligaciones del cliente

5.1. Proporcionar información veraz, completa y actualizada para la prestación de los servicios.

5.2. Entregar la documentación necesaria en los plazos establecidos para la correcta ejecución de los servicios.

5.3. Pagar las tarifas acordadas en los plazos establecidos.

5.4. Informar oportunamente sobre cualquier cambio en su situación fiscal, financiera o empresarial que pueda afectar la prestación de los servicios.

5.5. Utilizar los servicios de conformidad con la ley y estos términos y condiciones.

6. Obligaciones de Contabilidad Viva

6.1. Prestar los servicios contratados con profesionalidad, diligencia y conforme a la normativa aplicable.

6.2. Mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente.

6.3. Informar al cliente sobre cambios relevantes en la legislación fiscal o contable que puedan afectar su situación.

6.4. Responder a las consultas del cliente en un plazo razonable.

7. Tarifas y forma de pago

7.1. Las tarifas de nuestros servicios se establecen en el contrato específico con cada cliente.

7.2. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o efectivo según lo acordado.

7.3. Contabilidad Viva se reserva el derecho de modificar las tarifas, notificando previamente al cliente.

7.4. El impago de las tarifas en los plazos establecidos puede dar lugar a la suspensión de los servicios y/o la resolución del contrato.

8. Propiedad intelectual

8.1. Todo el contenido del sitio web de Contabilidad Viva, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual.

8.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento del sitio web sin autorización expresa de Contabilidad Viva.

9. Confidencialidad

9.1. Contabilidad Viva se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente.

9.2. La información solo será compartida con terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados o cuando sea requerido por ley.

10. Limitación de responsabilidad

10.1. Contabilidad Viva no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso de nuestros servicios.

10.2. Nuestra responsabilidad estará limitada al monto total pagado por el cliente por los servicios en cuestión.

10.3. No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

11. Terminación

11.1. El contrato de servicios podrá terminarse por acuerdo mutuo, por incumplimiento de cualquiera de las partes o según lo establecido en el contrato específico.

11.2. En caso de terminación, el cliente deberá pagar los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

12.1. Estos términos y condiciones se rigen por la legislación mexicana.

12.2. Cualquier controversia relacionada con estos términos o con los servicios prestados se someterá a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.

13. Modificaciones

13.1. Contabilidad Viva se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

13.2. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web o desde la notificación al cliente.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:

[email protected]
Av. Reforma 245, Ciudad de México, CDMX, 06500, México
+52 24 5091 8548